রেফারেন্স

gg66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নিয়মনীতি

gg66 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার সব কিছু আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
gg66 gg66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নিয়মনীতি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে নিশ্চিত না হলে যোগাযোগ করুন, আমরা স্পষ্ট করে বলব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলির যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়গুলো ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইলে থাকলে মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখান থেকেই পাঠান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। টাকা তোলার আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তা দলে জানান।

না — প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেই সর্বশেষ শর্ত জানতে পারবেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সমাধান করা হয়; জটিল বিষয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা মনে না-ও রাখতে পারে এবং কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।